Politique d'expédition - Sugari

Zone de livraison

Les Produits commandés sur www.sugari.shop sont livrés en France métropolitaine uniquement.

Délais et tarifs

Mode de livraison	Délai indicatif	Tarif
Mondial Relay — Point Relais®	3 à 5 jours ouvrés	4,90€
Colissimo — Domicile avec signature	3 à 5 jours ouvrés	9,90 €
Mondial Relay — Point Relais® offert	3 à 5 jours ouvrés	Gratuit dès 59 € d’achat

Les délais indiqués courent à compter de l'expédition de la commande et sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés ci-dessus.

Retard de livraison

Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 7 jours ouvrés après l'expiration du délai de livraison indiqué, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Les sommes versées seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours suivant la date de dénonciation du contrat.

Transporteur

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur ayant choisi le transporteur, les Produits voyagent à ses risques et périls jusqu'à la remise effective au Client.

Colis non reçu

En cas de commande non reçue au-delà du délai indiqué, le Client est invité à contacter le Vendeur via la page Contact avec son numéro de commande. Une enquête est ouverte auprès du transporteur sur la base du numéro de suivi. Selon les résultats de cette enquête, le Vendeur procède, au choix du Client, à un renvoi du produit ou à un remboursement intégral. Aucune pièce d'identité n'est exigée pour le traitement de cette demande.

Colis endommagé

En cas de dommage constaté sur le colis à la livraison, le Client formule les réserves nécessaires auprès du transporteur et contacte le Vendeur dans un délai de 48 heures via la page Contact, photos à l'appui.